一度お問い合わせや資料ダウンロードをしてくれたユーザーの行動を把握し、適したユーザーに適したタイミングで適切な情報を提供しましょう。

見込み顧客の興味関心を把握するのに便利なツールとしてマーケティングオートメーション(MA)を導入する企業も増えています。相手が求めている情報を把握しやすくなるので、適切な情報提供や連絡など、後追いがしやすくなります。