孔明先生、広島市中区西十日市にて、何やら「1dayマーケティング体験会」というものが開催されているという情報を耳にしました！
これって何なんでしょうか？

ほう！！マーケティングが世に広まることは非常に良いことじゃが、「1dayマーケティング体験会」というのは私も聞いたことが無いな。どこでその情報を仕入れたのじゃ？

ホームページがありましたよ。どうやらこんな趣旨みたいです。

ふむふむ。これは気になってきたなぁ。

孔明先生、どうやら参加は無料みたいです！！！！さっそく私、申し込んでみます！！

待て！マーケティングについて学ぶことは良い心がけじゃが、無料というのは怪しいな。一人で行くのではなく、私と一緒に行けば安心じゃろう。内容もちゃんとしたものなのか私がジャッジしてやろう。何といっても私は「諸葛・マーケティング・孔明」ですからな。

(なんか鬱陶しい気もするけど、確かに二人の方が安心かも。）
そうですね、二人で申し込んでおきます！

ごめんくださーい！！申し込みしてた者です。

お待ちしておりました。本日はお越しいただきありがとうございます。よろしくお願いいたします。

ふむ。私はこの子の付き添いじゃから口出しせぬが、マーケティングについては人一倍詳しいから今日がどんな内容なのか楽しみにしておるぞ。はっはっは。

（詳しいからってさすがに先生、無礼すぎ！）
すみません。あの人は気にしないでください！

早速ですが「1dayマーケティング体験会」を行っている目的は、マーケティングに取り組む仲間を広島で増やしたいという想いからです。

私たちはWeb分野が主に得意ですが、それ以外に関しては得意ではない部分もあります。お互いに情報交換し合い気軽に相談し合える関係性を作りたいと思っています。

マーケティングっていってもWebマーケティングだけじゃなくて、展示会や紙パンフレット、テレビや新聞、駅のホームや電車、スマホアプリなど、考え始めたらキリがないくらい広いもんね。Web分野は得意だけど他は得意じゃないっていうのも正直だから好感持てるし、お互いが得意分野で相談し合える関係性が出来たら確かに素敵かも。

手元の資料をちょっと見てみよう。ふむふむ目次はこうなっているのね。

ではワークを進めていきましょうか。資料に沿ってご記入いただけますか？どんな些細なことでも構いませんし、書きにくいところがありましたら私たちも一緒に考えてみますので、お話しながら空欄を埋めていきましょう。

はい！わかりました！！（一緒に考えてもらえるの嬉しいし助かる～！！）

すみません…。このページがぜんぜんピンと来なくて、ここってこんな感じであってますか？？

そのケースも無くは無さそうですが、そこはちょっと飛躍してるかもしれませんね。例えば、購入前にスマホで情報を調べたりしませんか？

なるほど！言われてみればそうですね！！！

では、スマホで情報を調べてみる。というのを書いてみましょうか。公式サイトだったり、比較サイトだったり、あるいは誰かが書いたブログ記事とか、情報を調べると言ってもいろいろ考えられますね。

たしかに！SNSを私は見ることが多いです！！おしゃれなカフェとか調べるときとかも無意識に使っちゃってるかも～。

私たちも様々なサービスを展開していますがサービスによって想定するターゲットが異なるので、ちゃんとお届けしたい人に届くようにそのターゲットがどんな行動を起こすかを考えながら、マーケティング活動を行っています。

なるほど！確かに商品・サービスによって、ターゲットとなるユーザーは違うし、そのユーザーが購入・利用する前にどんな行動を起こすかも異なってきますね。ネットで検索する人もいれば、SNSを利用していて広告を目にして興味を持つ人もいるでしょうし…

突然ですが、AISASという言葉をご存知ですか？

ん?聞いたことないです…教えて欲しいです！

AISASとは、消費者が商品を知ってから購入するまでの購買行動プロセスを説明する代表的モデルの一つなんです。実は先ほどまでのワークを整理してみると、ユーザーが購入・利用するまでに「Attention（注意・認知）→ Interest（興味・関心）→ Search（検索）→ Action（購買）→ Share（情報共有）」という流れを踏んでいることがわかります。

わぁ！本当だすごい！！その頭文字をとってAISASというんですね！
もう少し詳しく教えて欲しいです。

消費者はいきなり商品・サービスを購入・利用することはほとんどなく、まずはその商品・サービスを知る必要があります。具体的にはSNSを見たり、口コミ、広告を目にした可能性もありますね。

その後、興味・関心を持つとそのサイトをみて情報収集を行ったり、ネットで検索して口コミを検索したりするでしょう。
そうして、購買意欲が高まると購入に至ります。利用して良かった商品・サービスの場合は、SNSで情報発信する人もいるかもしれません。
この一連の流れをAISASと言うんです。

言われてみると、確かにその流れに沿って行動してる！！

例えば、Webマーケティングなら、Attention（注目・認知）を強化する為にWeb広告を出稿したり、Interest（興味・関心）を強化するためにサイト上のコンテンツを充実させたりといったことが、マーケティング活動として挙げられます。Webにとらわれずに考えると、オフラインの展示会出展や、パンフレット制作などもAttention（注目・認知）の強化やInterest（興味・関心）の強化に繋がってきますね。

なるほど！

さらに各段階の効果測定をしてみることで、どこに力を入れるのかがわかるようになります。

ただ何となく広告を出稿するだけではなくて、広告から何人集客できたか、自然検索から何人集客できたか、どんなページを見られているか、お問い合わせが何件あったか、などを測定していき改善をし続けることが、Webマーケティング活動を行うことに繋がります。

私たちはWeb分野が得意なので、ついついWebマーケティングに寄ったお話になるのですが、オフラインとオンラインは密接に関わっています。展示会やパンフレット配布など、オフラインのマーケティング活動についても情報交換して、気軽に相談し合える関係性を作りたいと思っています。

私は、マーケティングそのものを勉強中なので、私からお話できることは少ないのですが、何かマーケティング活動を行った際はいろいろと情報共有させてください！！

では、AISASのフレームワークをもとに、今行っている活動と今行っていないけれどやってみたい活動を整理して書き出していきましょう

ん～そうですね
まだ行っていない活動なんですが、以前からなんとなく「お客様の声」というようなコンテンツがあると購買につながるのでは？と思っていました。

ふむふむ。それはAISASでいうとInterest（興味・関心）を強化する活動に繋がりそうですね。

ほかにも、やはり広告はやってみたいですね。これは、Attention（注目・認知）を強化することに繋がりそうですね。あ、展示会に行っていることも思い出しました！自分に関係ないかな～とすっかり忘れてた！

自分以外の部署やチームの活動に目を向けると、自社のマーケティング活動の全体に目を向けることができますね。

本日はいかがだったでしょうか？私たちも、弟子さんの取り組まれてるマーケティング活動について知れてとても勉強になりましたよ。

ありがとうございます。今取り組んでいるマーケティング活動と、まだ取り組めていない活動がわかったので、もう一度整理して新しい活動に取り組んでいきたいと思います。

ずっと見守っておったが、お主らの「1dayマーケティング体験会」とやらは、非常に良い会じゃな。これで広島のマーケティングが盛り上がることを願っておるぞ。

ぜひ、Web分野のマーケティング活動でしたら私たちがお力になりますし、逆にWeb以外の分野に関しては私たちからまた相談させていただければ、非常に嬉しいです。本日はお時間いただきありがとうございました。